Rentrer En Soi

Professionnels du tourisme : Les MRE n'ont rien de spécial [Magazine]

Pour les professionnels du tourisme, les changements qui s’opèrent dans les pratiques des Marocains résidant à l’étranger, lors de leurs retours au Maroc pour les vacances, n’affectent pas leurs stratégies marketing. L’enfant de MRE est soit un touriste lambda, soit un Marocain qui rentre chez lui. Il n’y a pas de troisième voie.

Ce que je vais vous dire va peut-être vous surprendre, mais, aujourd’hui, définitivement, un MRE a un comportement d’achat en matière touristique comparable à n’importe quel autre touriste français », soutient Salima Haddour, directrice de l’Office National Marocain du Tourisme (ONMT) en France. Elle ne tient compte, dans son raisonnement, que des enfants d’émigrés et non des émigrés

eux-mêmes. « Le fait de rentrer chez soi l’été n’est pas un comportement touristique. Ils ne rentrent pas dans nos paramètres. Notre levier, sur ces gens là est pratiquement inexistant », explique-t-elle.

Aussi exigeants que les autres

Une étude avait pourtant été lancée pour analyser le comportement de cette  nouvelle génération. Une stratégie avait même été mise en place, en 2007, pour séduire cette clientèle particulière. « Nous commençons à mettre en place des actions, directement dans les pays d’accueil, adressées à ces MRE. Notamment le

Programme de promotion du Maroc « Assiyahia » lancé en 2007 », expliquait Abbas Azzouzi, directeur général de l’ONMT, au début de l’année 2008. Cette carte assurait, en partenariat avec le Groupe Banque Populaire, des tours opérateurs et des chaînes hôtelières, des avantages et des réductions financières tant au niveau du transport qu’en terme d’hébergement. Paradoxalement, l’objectif était alors « qu’ils [les MRE] aient les mêmes réflexes en terme de consommation que les touristes d’origines étrangères », expliquait M. Azzouzi.

« Cette politique, qui visait spécifiquement les MRE en France et en Belgique, n’a pas donné de retours significatifs. Les gens ne se sont pas reconnus dedans », explique Salima Haddour. L’objectif visé était déjà atteint. Selon elle, les petites différences qui existent par rapport au reste des touristes étrangers ne sont pas suffisamment structurantes pour définir les MRE comme un segment de marché à part. La segmentation se fait sur d’autres critères comme l’envie d’être pris par la main pendant tout son voyage ou, au contraire, de rechercher l’aventure.

Rentrer en soi-meme, the "insularization" of self and text in Rousseau's Dialogues

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Dictionnaire français-anglais et anglais-français, abrégé